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Las primeras ventas de una tienda de arte

Conviene decirlo pronto porque ahorra meses: una tienda nueva no vende por búsqueda ni por anuncios. Sale de sitios mucho más aburridos, y todos tienen algo en común.

Empecemos por lo que no va a funcionar

Una tienda nueva no vende por búsqueda. El SEO tarda entre tres y seis meses en mover algo, y eso si el contenido es bueno. Tampoco van a funcionar los anuncios: con un catálogo sin validar y sin datos de conversión, pagar tráfico es pagar por aprender caro.

Las primeras ventas salen de sitios mucho más aburridos, y todos tienen algo en común: gente que ya te conoce o gente que compra por oficio.

1. Tu propia gente, sin vergüenza

Lista de correo, redes, el grupo de la familia. No es hacer trampa: es la base de casi todas las tiendas que arrancan. Lo importante es cómo se pide. Un «ya está abierta mi tienda» rinde poco; enseñar el proceso —la prueba de color, el primer paquete embalado, la obra colgada en tu casa— rinde mucho, porque es contenido y no una súplica.

2. Un nicho tan estrecho que dé apuro

«Arte para tu casa» compite con todo el mundo. «Láminas botánicas para cocinas» compite con casi nadie y se explica en una frase. El nicho estrecho hace tres cosas a la vez: te hace encontrable, te hace recordable y te da de qué hablar.

3. Quien compra de cinco en cinco

La palanca que más se ignora. Hay gente que compra arte por trabajo y compra en volumen:

• Interioristas y home stagers. Amueblan pisos enteros y necesitan obra que combine. Un solo cliente puede ser veinte láminas.
• Hoteles pequeños, clínicas, oficinas. Ciclos largos pero pedidos grandes y repetición.
• Tiendas de regalo y concept stores. Compran al por mayor y te dan escaparate físico.

Y todos comparten un problema que tú puedes resolver: necesitan enseñarle a su cliente cómo va a quedar antes de decidir.

4. Lo que pasa fuera de internet

Un mercadillo de diseño, una feria de ilustración o una tienda que te deje un estante hacen algo que ninguna campaña consigue: la gente ve el tamaño y toca el papel. De ahí salen ventas ese día y salen correos para la lista, que valen más.

5. Y que la primera venta traiga la segunda

Conseguir diez ventas es la mitad del trabajo. La otra mitad es que esas diez personas vuelvan o te recomienden. Dos cosas baratas que funcionan: meter una tarjeta escrita a mano en el paquete, y escribir a los dos días preguntando si llegó bien. La segunda además te avisa de roturas antes de que se conviertan en una reseña mala.